- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
时间：2016-03-21 来源：信网 作者：林刚
最近几天，西海岸的孙先生一直在为孩子所喝的奶粉犯愁，孩子喝了一年多的奶粉里边近期连续两袋里发现了红色、黑色的异物。对此，惠氏奶粉公关部门人员回应，立即与消费者取得联系，尽快上门了解异物产生原因，确属质量问题的话将依法进行处理。
孙先生称，孩子已经一岁半了，从出生后，孩子就一直在喝惠氏金装幼儿乐奶粉，“孩子喝得多，平常我一下子都是买一箱，最近的这一箱是在2月初买的，前面开的那些奶粉都没问题，可剩下最后两袋时，在里边却发现了异物。”孙先生称，3月17日，当倒数第二袋奶粉打开时，他发现奶粉袋子里边有一个红色结块，后来再仔细查看，还有黄色的结块，发现了这样的东西后，他不敢再给孩子喝这袋奶粉了，于是又打开了最后一袋，结果在这一袋里又发现了黑色的东西。
“连续两袋奶粉里都有异物，这奶粉可真是不敢给孩子喝了。”孙先生称，他将此事反映给了购买奶粉的西海岸家佳源超市，超市方面帮他联系了厂家，可是厂家却迟迟不给答复，3月17日，一位惠氏奶粉的营养家称，孙先生发现的这些异物属于焦糖，然而这个答复却并不能让孙先生满意，“奶粉的配方里边根本就没有什么焦糖。”孙先生说，
孙先生表示，孩子出生后就一直喝惠氏的这种奶粉，前段时间他也试着给孩子更换其他品牌的奶粉，可孩子根本不认，现在的这种状况可是让他着了急，“这奶粉还敢喝吗？”孙先生说，他也并不是索要什么赔偿，他现在急需要知道的是，奶粉中的这些异物到底是什么，会不会对孩子造成影响，如果没有大问题的话，还是要继续给孩子喝这种奶粉，“真是没办法了，主要是孩子不喝其他牌子的奶粉啊。”
记者就此联系到了孙先生购买奶粉的家佳源超市，工作人员表示，他们正在与厂家联系尽快处理此事。记者随后又联系到了惠氏奶粉，公司客服人员表示，通过正规渠道购买的奶粉，品质都是有保障的，对于客户遇到的这个问题，将会有专人解释。
20日下午5时，惠氏奶粉公关部门相关人员的回应称，此前外地也出现过类似问题，最终经过相关部门检验奶粉质量不存在问题。据介绍，根据奶粉的制作流程，在经过喷粉、过筛之后，大的颗粒物是不会留下的，更不可能出现虫子，对于出现的黑色或者其他颜色颗粒物，有可能是因为奶粉在干燥过程中，极少量的乳糖出现了焦化，根据焦化程度不同可能出现黄色、红色甚至黑色颗粒，这些焦粒在遇水后会溶解。另外，市民保存奶粉方式不同，也有可能使得奶粉发生结块、变质。
对于孙先生遇到的情况，惠氏奶粉工作人员称，他们已经与孙先生取得联系，尽快上门采样查看，了解异物产生的原因，如果确实是产品质量问题，将按国家法律规定进行处理。
（半岛记者 林刚）
